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(近日,泰康人寿娄底中支积极组织全辖各部门、各机构所有员工参与投诉管理办法—投诉责任与追究内容学习)
k66凯时-凯时尊龙官网app讯(通讯员 高腊琴)近日,泰康人寿娄底中支积极组织全辖各部门、各机构所有员工参与投诉管理办法—投诉责任与追究内容学习,持续推动消费者权益保护工作,切实维护消费者合法权益。
本次学习严格落实责任追究机制,根据案件性质、涉案金额、风险损失、社会影响程度、内部职责分工等情况,对案件涉及责任人进行责任追究,做好投诉案件闭环处理。同时,严肃追责追损对象,主管对属员的各种违规行为负有管理责任,加强员工管理。针对违规人员,公司坚决从严处理,切实落实高客和非高客投诉处罚行为,对所有从业人员进行警示教育。
泰康人寿娄底中支坚定回归保障本源,积极履行社会责任,持续做好消费者权益保护工作,为社会公众和广大消费者提供有温度的产品和服务,为“共筑金融诚信消费环境、提升金融消费信心”贡献泰康力量。